Cómo hacer una devolución en SheIn gratis





Como ya sabéis, soy bastante asidua a comprar entiendas de ropa asiáticas, especialmente en Shein y cuando la gente me pregunta que si no me preocupa que no me quede bien la ropa, yo siempre respondo que no hay problema, porque lo puedo devolver. Pero si cuesta un ojo de la cara enviarlo a China, os preguntaréis...pues sí, el envío es muy caro, pero hay una manera de hacerlo sin que nos cueste NADA, y es a través de Paypal.

Lo primero que tenéis que hacer es tener una cuenta en Paypal. Yo la tengo desde hace un montón de años (si os digo que casi 15, no exagero) y es super segura y fácil de utilizar (además, tiene otras ventajas, como un seguro de viaje o transferir dinero a tus amigos solo con su email).

Una vez tenéis vuestra cuenta, tenéis que activar el servicio introduciendo vuestro email en el apartado de devoluciones (aquí) y cuando paguéis en Shein acordaros de pagar con Paypal.

Si cuando os llega la prenda a casa no os termina de convencer, lo primero que tenéis que hacer ir al pedido del artículo que queréis devolver y pinchar en Artículo devuelto, seleccionáis el artículo y el método de reembolso y pincháis en siguiente. Después elegís el motivo de devolución (yo siempre pongo que la talla no se corresponde) y en el siguiente paso podéis elegir devolver en un punto pack  o devolución a cargo del cliente. Ambas opciones son válidas para recibir el reembolso de los gastos de envío, pero con el punto pack a mí me pusieron pegas desde Paypal porque no guardé uno de los correos que me enviaron con la información deladevolución, así que siempre prefiero hacerlo por mi cuenta, guardando siempre el resguardo con la dirección de envío y el justificante de correos con el importe pagado. Después, en vuestra cuenta de Paypal vais al apartado Obtener reembolso de gastos de devolución y seguís las instrucciones. Si tenéis dudas podéis ir al apartado de preguntas frecuentes de este servicio (aquí).

Yo he utilizado este servicio muchas veces y no he tenido ningún problema.

¿Conocíais este truco? Si tenéis dudas podéis dejármelas en los comentarios o enviarme un mensaje a través de la pestaña de contacto.

Leyre Alcalde

37 comentarios:

  1. Respuestas
    1. me alegra que te haya gustado y que seentienda. ¡gracias!

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  2. no me aparece el dichoso apartado o vinculo, ya lei una y otra vez, ya entre a leer las preguntas frecuentes y nada mas no me aparece como pedir el servicio en paypal.

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    1. tienes que activar el servicio, a ver si te funciona este enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns

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  3. hola, cuando devuelves algún articulo, cuando te preguntan la razón, ¿que pones? me da miedo que me lo rechacen

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    1. siempre suelo poner que no es la talla correcta y nunca me han puesto pegas.

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  4. Hola! Gracias por la explicación
    Oye, que quiere decir "devolver por tu cuenta?" Con qué servicio o donde o como?

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    1. Hola! me refiero a que tu eliges la empresa con la que enviar el paquete. En mi caso yo lo envío por correos y en Paypal adjunto la foto del resguardo que me dan.

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  5. Y si haces el envío por tú cuenta por correos no te cobran?

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    1. Hola Estefanía, si lo haces por tu cuenta Shein no te cobra, pero tienes que pagar el envío a la empresa de mensajería o Correos, pero si utilizas Paypal ellos te devuelven el importe de la devolución.

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  6. Hola!!! Vi este post hace poco y qué bien me viene, mil gracias por compartirlo. Pero tengo algo que añadir, eso sí... Yo no conocía este servicio, así que al ir a activarlo, en las condiciones ponía que solo puedes hacer devolución de un máximo de 12 compras... Vaya chasco la verdad, sabías esto? Un saludo y gracias por tu tiempo!!! :D

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    1. Hola! Sí, conocía el límite de 12 devoluciones, aunque por suerte nunca me han hecho falta tantas. Muchas gracias por pasarte y comentar.

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  7. Hola! con esto entendéis que se hacen cargo de los gastos de envio??
    ''1.Parcel Shop(Devoluciones con etiquetas de punto pack), Costo de la devolución: € 4.50.

    Utilice nuestra etiqueta de devolución para realizar devoluciones. Una vez que el paquete devuelto llegue a nuestro almacén, se realizará el reembolso correspondiente, deduciendo automáticamente los € 4.50 de los costos de devolución''

    También quería preguntar, si compro 5 artículos por ejemplo, y quiero devolver todos o varios, se puede en el mismo envío? Gracias!!

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  8. Hola, te cobrarán los 4,50 de gastos de envío, pero si pagaste el pedido con Paypal y presentas el justificante de la devolución, ellos (Paypal) te devuelven el importe. Sí los puedes devolver en el mismo envío, pero asegúrate preguntando al servicio de atención al cliente de su página.

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  9. Gracias por la información! Me viene genial porque en correos me cobran 10,50 € por la devolución a Bélgica, y como lo pagué con PayPal me lo devolverán.

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    1. Me alegra que te haya resultado útil! Sin la opción de PayPal la devolución no merece la pena.

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  10. Jolin ahora leo tu post. He pagado con tarjeta en Shein y un vestido de 17euros me viene enorme y la tela además es de muy mala calidad... si lo llego a saber antes..muchas gracias por compartir tu truco... Me parece muy indignante que después de gastarme más de 200€ en ropa me hagan pagar 4,5E por devolver un vestido...

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    1. JO, que rabia, pues sí. Espero que al menos te sirva para la próxima. Un saludo.

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  11. Hola! Hace unos días hice una devolución en esta página y seleccioné la opción de hacerlo mediante punto pack, con el papel de devolución que te dan no es posible hacerlo por correos? Esque no existen puntos pack cerca de mi localidad. Estoy perdida, es la primera vez que hago una devolución en esta página.

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    1. Hola, en esecaso tendrás que pedirles la dirección y enviarlo por tu cuenta a correos. Si lo hiciste con Paypal te devolverán el dinero, si no, corre de tu cuenta.

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  12. Si quiero cancelar el proceso de devolución de un artículo, ¿Qué puedo hacer?

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  13. Nunca me he visto en la situación, pero supongo que no enviar el producto o escribirles a ellos directamente para decirles que no lo quieres devolver.

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    1. ¿Cómo se le puede escribir a ellos? ¿Tendrás algún correo?

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  14. Hola, que íbamos hacer devolución, pero mi chica ha tirado la bolsa donde venía todo el pedido, sabes si con otra bolsa se puede hacer esa devolución. Gracias y un saludo

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    1. Hola, yo siempre uso la bolsa en la que viene, pero estoy segura de que no habrá ningún problema en usar otra bolsa. Un saludo.

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  15. Por ejemplo, yo al hacer un pedido y "pagar" mi saldo se retuvo, y en eso mejor cancelé el pago, y me dijeron que estaba en proceso de hacerme mi devolución, lo cual se me hizo raro porque nunca salió dinero de mi tarjeta en ese momento, pero dos días después aparece que si se hizo la transacción, van a regresarme mi dinero?

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    1. A veces los pagos tardan en reflejarse, pero igual que te lo cobraron, te lo devolverán. De todas formas pregúntales a ellos en Servicio al Cliente que te lo resuelven seguro. YO solo hablo desde mi experiencia.

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  16. Hola, muchísimas gracias por el truquito, pero no entiendo cómo puedo hacerlo... Yo tengo cuenta de paypal, pero me gustaría si pudieras, que me explicarás paso a paso cómo pagarlo en correos a través de PayPal y como solicitar luego el reembolso por PayPal, ya que lo desconozco totalmente ...

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    1. El pago con Paypal es en Shein, la devolución en correos puedes pagarla con el método que quieras, lo único que tienes que recordar es de guardar el resguardo que te den para escanearlo y subirlo a Paypal como justficante. En su página está todo explicado.

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  17. Puedes devolverlo por Parcel Shop y que Paypal te devuelva los gastos?? O solo por correo?

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    1. Hola, sí, siempre y cuando guardes todos los recibosque te pide Paypal. Un saludo.

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  18. ¿Sabes cómo puedo cancelar una devolución de Shein?

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    1. Hola, justo el otro día cancelé una devolución y fue supe rápido y fácil, a través del chat de la aplicación del móvil. Simplemente escribí, les dije que la quería cancelar y en el momento lo hicieron.

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  19. Y la pegatina?la imprimes y la pegas o es como Amazon,que en correos te sacan ya la pegatina?

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    1. Al ser de correos no hace falta. Con enseñar el código ellos imprimen la etiqueta.

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  20. Hola! Gracias por toda la info..estoy pensando en pedir unos bikinis en Shein pero tengo miedo que no dejen devolverlos en caso de que no me vaya bien. Sabes si traen la pegatina higienica? Has tenido algun experiencia con esto?
    Saluds!!
    Susana

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    1. Hola, los.bikinid no se pueden devolver, así que si.no estás segura, mejor lo los compres. El menor truco es siempre coger las medidas de.la.web y compararlas con algún bikini tuyo que te quede bien.
      Un saludo.

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